株式会社リックコーポレーション
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川田

入社半年を迎えて、出来ることが増えた分自分の未熟さがよく分かるようになりました。入社してすぐの頃は、仕事について何をすればいいのか分からずに、必死に先輩社員やパートさんに教えてもらってばかりでした。そんな中でストアマネージャーに教えてもらったことは、今出来ることを頑張ることでした。そのとき自信を持って出来た事は、大きな声で挨拶をすることだけでした。お客様から、挨拶や笑顔が返ってきたときは本当に嬉しかったし、さらに、スマイル賞を頂くことができたときは、自分の自信にも繋げることが出来ました。  今では、自分の担当の売場を持たせてもらえるようになり、毎日頭を悩ませています。売場作りは1日では出来あがらず、出来あがっても納得がいかない売場になってしまうこともあります。接客や売場づくりなど上手くできないこともあり、焦ってしまうこともありますが、まずは出来ることから一つずつ頑張っていきます。



北村

私が入社して、半年が経ちました。この半年で私が大切に感じたことは、「挨拶」です。挨拶はお客様と接する時や従業員とコミュニケーションを取る上で必ず必要になります。今治店に配属されて初めの頃は、店の入口前で箒と塵取りで「いらっしゃいませ」と挨拶をしながら掃除をしていました。それを繰り返して行くとお客様から声を掛けてもらうことが多くなり商品の場所を聞かれたり会話することもありました。挨拶はただ言うだけでなく本当にお客様を迎えるような挨拶をするとお客様も応えてくれるということです。これからもお客様に「こんにちは」と返してもらえるような挨拶をしていきます。入社してから楽しく感じたことは、売場を作ることでした。売場を作って出来上がり商品の位置が動いていたりするとお客様が商品を手に取って見てくれていると感じたときは嬉しかったですが、商品が売れていないと意味がないとも思いました。いろいろなことにチャレンジしお客様の目を惹いて売れるような売場を作っていきます。



小田原

私は今、主に小動物のフードや用品を担当しています。スキルアップのためにも定期的に担当部門の変更があり、以前は犬猫用品や熱帯魚全般の担当もさせて頂きました。平日には商品の発注や品出し、売場管理や運営状況の報告などを行っています。また、従業員の方々への指示なども重要な仕事の一つで、指示の出し方により、お店全体のレベルが決まるのでとても難しいです。
土日祝日はお客様のご案内やイベントの開催が主な仕事です。特に今年から始まったわんわんイベントには特に力を入れています。わんちゃん参加型のイベントで、愛犬の晴れ舞台をご用意しています。イベントの開催やご案内をしていく上でお客様に満足してお帰り頂くことが私のやりがいにも繋がっています。
そして、私の目標はお客様に私の顔と名前を覚えて頂き、イベントの時以外でもお客様から気軽に声を掛けて頂ける人材になることです。



山口

私は今園芸を担当しております。 発注・品出し・売場作り等、外売場で汗を流しながら楽しく働いております。そして入社して三年が経ち、最近では担当部門だけでなく、店全体の事を任せられるようになりました。その中で大変な事だったと気づいた事があります。それは人を「注意・指導する」という事です。今までは「注意・指導される」側でした。しかし小さい店舗ほど自分が「注意・指導する」場合があります。この為には普段から意識を変え、周りを良くみて変化に気づき、相手に理解・納得がいく「注意・指導する」事が必要です。それが大変な事だと改めて気づきました。
私がこの仕事で原動力となっているのは、お客様の声です。もちろん良い声、悪い声いろいろあります。お客様をご案内した時など様々な「ありがとう」を聞くことが出来ます。それが私のやりがいです。
今後の目標としては、普段から感謝の気持ちを伝えられる人になる事です。お客様はもちろん、一緒に働いている従業員にも「ありがとう」と感謝の気持ちを伝えていきます。



小田原 亮

「私達は楽しく働いて、来店していただいたお客様に楽しんでお買い物をしていただく。」
  私が入社してから二度転勤しましたが、どの店長も言葉は違えどこの考えでした。私は今もこれをモットーに仕事をしています。仕事の主なスケジュールは月・水曜日に商品の発注を行い、木・金・土曜日に商品の品出しを行っています。店舗の事務業務の他に重要な仕事として売場作成を行っています。会社の取り組みで「ビフォーアフター」というのがあり、売場をポップやVМDを駆使してお客様の目に留まるようなアイデアを取り入れた魅力ある売場に変更しています。変更することで商品を購入していただいた時や足を止めてくれるお客様がいた時に仕事のやりがいを感じます。土・日・祝日は定期的にイベントを開催しています。イベントカレンダーを作成して来店動機になるように店頭に掲示したり、配布したりしています。特に、爬虫類のふれあいイベントはお客様の反応が良くとても盛り上がりました。月に一回ペースで行うことで認知度が上がりお客様が徐々に増えてきました。
今後も売場作成、イベントに力を入れてお客様に楽しんでいただけるお店になるように仕事に励んでいきます。





 入社から4年目を迎え、出来ることが増えるとともに、やってみたいことも増えてきました。
入社初年度より担当している園芸部門では季節による売り場変更を行い、お客様がいま必要としているものを前面に展開していきます。前年までの売場構成を参考にしながらも、また新しいことに挑戦した売場づくりは楽しくもあり、また本当にお客様の需要をとらえ切れているのかと不安になることもあります。 けれども、苦労して作り上げた売場の商品が売れていくのを見ていると嬉しく、次の売場づくりへのモチベーションにつながります。
  園芸という分野は奥が深く、お客様から寄せられる疑問・質問に答えられるように、日々勉強をしなければなりません。まだまだ私の知識は未熟であり、逆にお客様から教えて頂くこともたくさんあります。これからも知識の習得に励み、お客様の毎日が花や緑であふれるような生活の手助けとなることがこれからの私の目標です。



谷口

  私は、熱帯魚のCA(コンパニオンアニマル)・用品の担当をしています。主に、CA(コンパニオンアニマル)・用品の管理や発注をしていますが、接客はもちろん、他にも勤怠管理やイベントの企画・進行などの仕事もしています。中でも、イベントの仕事は日時と内容が決まったらすぐにチラシを作り、当日までに目標の人数を集めるなど、かなりの手間がかかる大変な仕事です。しかし、イベントが終わり、お客様から「楽しかった」「また参加したい」などと言って頂けると「やってよかった」と苦労が報われます。
  やりがいはやはりお客様からの「ありがとう」の言葉や「笑顔」でお店を出られることです。お客様はご来店されるとき、ワンちゃん・ネコちゃん・他の動物達に会いにわくわくしている方もいれば、中には悩みを抱えられて来店される方もいらっしゃいます。そんなお客様を売場やお店の雰囲気、接客で「来てよかった」と笑顔で帰って頂けることが出来たときは、すごく嬉しくてこちらも自然と笑顔になります。
  これからの私の目標は、すべてのお客様が笑顔で帰っていだだけるお店づくりをしていくことです。その為に、スタッフ間のコミュニケーションを大切にして、お客様に良い雰囲気、良いサービスを提供していきます。
今後も売場作成、イベントに力を入れてお客様に楽しんでいただけるお店になるように仕事に励んでいきます。



谷口

仕事の内容と大変な事
 私は、現在農家の店実のりを担当しています。
主な仕事は、接客・商品や売場の管理・売場作成・帳票類の処理・実のり従業員の管理となります。
仕事において大変なのはやはり「人」とのコミュニケーションです。
お客様は勿論、お取引先様や従業員といった、様々な人と関わりながら仕事を進めていかなければなりません。
お客様との接客が十分でなくお叱りを受けたり、従業員からの不満が発生したり、様々な失敗をしてきたために、
特にコミュニケーションに気を付けています。

仕事のやりがいとこれからの目標
 お客様にご来店していただける喜び、商品をご購入いただける喜び等、日々さまざまな喜びがあります。
ただ、なんといっても売上高・利益高が前年比・予算比ともに達成したときは仕事をやっていてよかったと感じます。
さらに数値を上げるためにも、人とのコミュニケーションには気を付け、実のり伊予三島店のファンを増やしていきます。
これからも農家の店実のりが飛躍できるように、明るく元気なお店にします。



谷口

 現在、私は熱帯魚と犬猫フードの担当をしています。
主な仕事は、接客や生き物の管理と販売、フード商品の発注、品出し、売場作りなどです。
仕事を行う中で大変な事は、お客様のニーズに応えられるような売場作りや提案を行うことです。
多くのお客様が「悩み」を持ってご来店されます。 一人でも多くのお客様の声を聞き、その声を反映できるような売場作りや、自身の知識等の向上を心掛けて仕事に取り組んでいます。
仕事のやりがいは、自分が売場を作るなど、力を入れた商品の売上が上がることと、それによってお客様に喜んでいただけることが一番だと思います。お客様に喜んでいただけると、次の仕事へのモチベーションアップにもつながります。
今後の目標は、もっと店全体を見ていくことです。今は自分の仕事で手がいっぱいで、他の部門を見たりする余裕が無いですが、今後は他の部門を見て意見を述べたり、また自分の部門に意見をもらったりして、コミュニケーションをとり、より良いお店を作れるように頑張ります。